이미지 출처: HBR Staff; We Are/Getty Images
사람들은 자신의 커리어 패스에 대해 고민할 때, 자신이 성취하고 싶은 것은 무엇인지, 세상에 어떤 영향을 끼치기를 원하는지, 어디에서 시작해야 하는지, 그리고 어떻게 거기에 도달할 것인지에 대한 질문들에 대한 답을 찾기 위해 고군분투 합니다.
바로 이것이 코치가 도움이 될 수 있는 부분입니다. 코치는 현재 역할이나 미래의 커리어에 대해 가지고 있는 질문, 의심, 생각들을 전문적으로 듣는 사람입니다. 개인이나 회사는 사람들이 성장하고 싶은 부분을 파악하고 자신의 잠재력을 어떻게 충족시킬 것인지에 대한 계획을 전략적으로 세울 수 있도록 돕기 위해 코치들을 찾습니다. 즉, 코치는 자아 발견의 여정을 촉진 및 안내하는 역할을 합니다.
코치와 멘토는 어떻게 다를까요?
멘토는 개인적인 경험을 바탕으로 한 관점을 제공할 수 있지만, 코치는 구체적인 목표를 정의하는 것을 돕고 방해가 되는 장애물들을 극복하는데 필요한 도구와 자원을 제공합니다.
멘토링은 일회성 미팅이나 수년간의 전문적인 관계에서 이루어질 수 있지만, 코칭은 일반적으로 행동 개선과 스킬 개발을 평가하는 것을 포함한 명확한 타임라인을 있습니다.
멘토는 누구나 할 수 있고 멘토 역할을 위한 전문적인 훈련이 필요하지 않지만, 코치는 훈련을 받고, 코치로서 해당 분야에 인증을 받아야 합니다.
과거에 코칭은, 코칭 비용이 많이 들고 리더십의 마지막 단계로 남겨져 있었지만, 오늘날 코칭은 과거에 비해 접근성이 훨씬 용이해 졌습니다. 대부분의 사람/회사들은 자신의 예산에 맞는 코치를 찾을 수 있습니다. 코치가 될 준비가 되어 있나요?
대부분의 사람들은 자신이 관리자와 같은 리더십을 발휘해야 하는 역할이 될 때까지 기다립니다. 그러나 자신의 커리어 초기에 코치를 둔다면 커리어 발전에 꼭 필요한 스킬을 개발하는데 도움이 되고, 그러한 리더십 역할로 가는 길을 가속화 하는데 도움이 됩니다.
다음은 코치가 되기 위한 여정을 떠날 준비가 되었음을 알려주는 몇 가지 시그널입니다.
1.현재의 일과 성취도에 좌절감을 느낀다.
자신이 이미 직장에서 성공했지만 더 많은 것을 이룰 수 있다는 것을 알고 있을 지도 모릅니다. 왜 그 새로운 혁신적인 프로젝트의 리더가 되지 못했습니까? 컨퍼런스에서 발표자로 선정되지 않은 이유는 무엇입니까? 왜 승진이 되지 않을까요? 이는 자신이 더 많은 것을 받을 자격이 있다고 느끼고 있지만, 자신을 증명하기 위해 무엇을 해야 하는지 모르고 있는 것입니다.
또는 가족, 동료, 멘토들이 혼란과 모순된 피드백을 주고 있을지도 모릅니다. 코치는 실제로 원하는 것과 앞으로 나아가기 위해 무엇을 바꾸거나 개선해야 하는지를 파악하는데 도움을 줄 수 있습니다.
2.진로를 바꾸고 싶다.
혹시 재정, 가족, 또는 사회적인 이유로 미뤄야 했던 오랜 직업적 꿈을 가지고 있지는 않나요? 안정감 때문에 현재의 일을 계속 해오지는 않았나요? 진로를 바꾸기에 현재 더 나은 위치에 있지만, 어디로 가야 할지, 어떻게 전환해야 할지 모른다면, 코치는 우리의 현실과 요구사항을 확인하고 다음 직업을 찾고 계획하는데 도움을 줄 수 있습니다.
3.미래에 대해 불확실함을 느낀다.
면담이나 연말 리뷰 미팅에서 “3년 후 무엇을 할 계획입니까?”라는 질문을 받았습니다. 이에 여러분은 질문에 어떻게 답해야 할지, 다음 단계로 무엇을 해야 하는지 몰라 혼란스러울 지도 모릅니다. 옆으로 이동해야 할까요, 아니면 사다리를 따라 계속 올라가야 할까요? 강력한 경쟁력을 갖추기 위해 요구되는 필요한 기술은 무엇인가요? 코치는 통찰력 있는 질문을 하고 필요한 명확성을 얻는데 도움을 줄 수 있습니다. 어디에서 코치를 찾을 수 있나요?
코치를 찾는 가장 좋은 방법은 추천입니다. 주변 네트워크를 활용하여 과거에 코칭을 받았던 아는 코치가 있는지 자신을 추천해 줄 수 있는지 확인합니다. 또한, 고객에게 자신의 경험과 코치가 어떻게 도움을 주었는지 물어봅니다. 그들의 대답은 내가 손을 뻗을 가치가 있는지에 대한 통찰력을 줄 수 있을 것입니다. 또한, 회사에 코칭 서비스가 있는지 또는 재정적인 지원을 받을 수 있는지 확인합니다.
주변 네트워크나 회사로부터 도움이 어렵다면, 다른 리소스를 이용할 수 있습니다. 많은 대학과 얼럼나이(졸업생) 동문회의 진로 서비스 센터는 무료 또는 저렴한 비용으로 진로에 대한 코칭을 제공하고 있습니다. 한국코치협회, 국제코칭연맹(ICF), 국제코칭협회(IAC)와 같은 코칭 기관들도 또 다른 훌륭한 자원입니다. 이러한 코치협회들은 일반적으로 그들의 전문 분야, 코칭 비용, 코치진 명단 등을 공식 홈페이지에 게시하고 있습니다. 또한, 전 세계적인 기업으로 많은 국가에서 자신의 나라에 맞춰 현지화를 하여 진행하고 있습니다.
또한, 몇 년 전부터 BetterUp, CoachU와 같은 가상의 코칭 플랫폼에서도 코칭 서비스를 제공하기 시작했습니다. 코칭 비용은 보통 (미국달러기준) 시간당 50~250달러이지만, 코치 경험, 코칭 기간, 국가, 국제 코치 연맹(ICF)과 같은 독립적인 기관에서 인증을 받았는지 여부와 같은 몇 가지 요인에 따라 다릅니다.
적합한 코치는 어떻게 찾을 수 있나요?
이제 어떻게 하면 자신에게 적합한 코치를 찾을 수 있는지 살펴보도록 하겠습니다.
목표와 목적을 명확히 하세요.
코치에게 연락하기 전에, 얻고 싶은 것이 무엇인지 생각해 보세요. 리더 역할을 하고 싶습니까? 새로운 사업을 시작할 예정입니까? 아니면 자신에게 만족스러운 역할이 어떤 역할인지 알고 싶습니까? 스스로 자신이 원하는 것이 무엇인지 명확히 알아야 그에 맞춰 이끌어 줄 수 있는 적절한 코치를 선택할 수 있습니다.
코치에 대한 정보를 찾아보세요.
코치에 대해 알아볼 때 코치의 기본 배경과 전문 지식에 주목해야 합니다. 많은 코치들이 자신의 초점 영역에 대한 간략한 설명에 대한 프로필을 가지고 있으며, 온라인에서도 찾아볼 수 있습니다. 해당 코치는 무엇을 공부했습니까? 어떤 서비스에 특화되어 있습니까? 많은 젊은 전문가들과 함께 일하고 있습니까? 코치가 작성한 글을 읽고 자신의 생각, 관점과 일치하는지 그리고 그 코치와 함께 일하고 싶은 마음이 드는지 확인해 보세요. 그리고 관심이 가는 코치진들을 리스트업 하세요.
인터뷰를 해보세요. 리스트업한 코치진들과 몇 가지 대화를 나누고 어떤 코치와 함께 일하고 싶은지, 누구를 믿을 수 있는지 결정하는 것이 좋습니다. 대부분 코칭은 수 개월 동안 지속되기에 편안한 사람과 함께 여행하는 것이 중요합니다. 다음은 코치와 인터뷰할 때 코치에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문의 예입니다.
코치님의 전문 지식은 무엇입니까? 이전에 젊은 전문가들과 일해 본 적이 있나요? 코치에게 경험 또는 코치 자격증이 있는지 확인하고 몇 가지 성공 사례를 공유할 수 있는지 확인합니다. 경험이 많은 코치일수록 시간 당 코칭 비용은 더 높습니다.
코치님의 코칭 스타일은 무엇입니까? 코치는 다양한 접근 방식을 사용하며, 일부는 여러분의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다. 행동 지향적인 코치가 좋습니까? 아니면 좀 더 내성적인 코치가 좋습니까?
온라인으로 진행됩니까? 오프라인으로 진행됩니까? 어떤 사람들은 얼굴을 마주보는 것보다 온라인에서 상호작용하는 것이 더 편하다고 느낍니다. 선호하는 상호 작용 유형과 코치의 유연성에 대해 확인해 봅니다.
인터뷰를 진행하는 동안 다음과 같은 느낌을 염두에 두십시오.
코치가 열심히 듣는 것 같습니까?
코치와 대화를 나눌 때, 나에 대해 표현할 만큼 심리적인 안정감을 느낍니까?
나보다 코치가 더 이야기를 많이 하고 있나요?
고객의 특별한 요구 사항을 듣기 전에 이미 아젠다를 가지고 있습니까?
적절한 코치를 찾는 데는 몇 번의 시도가 필요할 수 있습니다. 파일럿으로 입문 세션을 몇 번 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 여기서 기억할 점은, 코칭은 마술이 아니라는 것입니다. 자신의 커리어를 다음 단계로 끌어올릴 준비가 되어 있다면, 바로 지금이 코치와 함께 일하기에 좋은 시기입니다. 코칭 관련 문의는 어치브코칭으로 편하게 문의 주세요.
*본 아티클은 HBR의 The Right Time to Get Yourself a Career Coach를 번역, 각색하였습니다.
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