2025년, 새로운 도전과 기회들을 마주하며 리더십 트렌드도 이에 대응하여 진화하고 있습니다. 진정성을 가지고 적응하고 협업하며 리더십을 발휘하는 능력이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. ‘Korn Ferry's Workforce 2024 Global Insights Report’는 직원 정서에 영향을 미치는 리더의 태도를 조사하여 리더가 민첩한 학습자, 포용적인 비전가, 기술에 정통한 혁신가가 되어야 필요성이 커지고 있음을 강조합니다.
이러한 트렌드를 수용함으로써 조직은 민첩하고 포용적인 리더를 육성하여 미래의 도전과제를 해결하고 조직의 회복탄력성을 높일 수 있을 것입니다. 이 글에서는 리더십의 미래를 형성하는 주요 트렌드를 살펴보고 효과적인 리더십을 키우기 위한 실용적인 지침을 제공합니다.
1. 급격한 기술 발전과 AI 혁신을 준비하는 리더십
리더는 끊임없이 학습하고 적응하는 사고방식을 구현하여 기술 발전에 앞서 나가고 AI를 전략적 의사결정 프로세스에 통합할 수 있어야 합니다. 민첩한 학습과 주도적인 실천은 성공의 핵심 동력이 될 것입니다.
Korn Ferry’s Workforce조사에 따르면 글로벌 비즈니스 리더의 약 3분의 2(65.5%)가 AI가 업무에 미칠 영향에 대해 기대감을 갖고 있는 것으로 나타났습니다. 대부분의 CEO(73%)와 고위 임원(80%)은 AI가 향후 3년 이내에 자신의 가치를 크게 향상시킬 것이라고 믿고 있습니다. 기술에 대한 긍정적인 접근은 리더들이 새로운 도구와 시스템을 사용하여 경쟁우위를 유지할 수 있도록 보장할 것입니다. 리더가 AI를 이해하고 사용하는 것은 효율적이고 정보에 입각한 의사결정을 내리는데 필수적입니다.
이를 지원하기 위해 조직은 리더가 관련 AI 애플리케이션이 어떻게 생산성을 높일 수 있는지 배울 수 있는 워크숍과 실습 세션을 제공하여 AI와 기타 새로운 기술들을 통합하게 해야 합니다. 이와 같은 노출은 AI에 대한 이해를 돕고 리더들이 AI의 기능을 실험해 볼 수 있도록 촉진할 것입니다. 또한 다양한 비즈니스 기능에 걸쳐 AI 활용 프로젝트를 진행하면 총체적인 이해도를 높일 수 있습니다. 이러한 방식으로 리더는 AI 애플리케이션에 대한 다양한 관점을 얻을 수 있으며, 보다 통합적이고 혁신적인 접근법을 개발하고 더 많은 기술을 도입할 수 있습니다.
디지털 혁신을 수용하는 리더십 프로그램은 기술에 대한 지속적인 학습과 적응력을 보장합니다. Korn Ferry의 설문조사에 따르면 인도 비즈니스 리더의 81%, 미국 66%, 영국 47%가 AI가 업무에 미칠 잠재적 영향에 대해 긍정적으로 생각하는 등 전 세계적으로 AI에 대한 기대감이 높은 것으로 나타났습니다. 지속적인 교육과 기술 향상을 우선시하는 환경을 조성함으로써 조직은 미래의 도전에 정면으로 맞설 인력을 준비시킬 수 있습니다. 새로운 AI 트렌드와 기술에 초점을 맞춘 정기적인 웨비나와 온라인 강좌를 실시하면 리더가 최신 개발 동향에 대한 정보를 지속적으로 파악하여 한발 앞서 최신 정보를 얻고 신기술을 전략 계획에 보다 효과적으로 통합할 수 있습니다.
2. 다양성을 중시하는 포용의 리더십
포용적인 리더는 '최고 연결자’ 로서 협업이 혁신과 비즈니스 성공을 이끄는 환경을 조성합니다. 공감과 문화적 다양성의 수용을 강조하면서 리더는 포용적인 팀을 구축할 수 있습니다.
Korn Ferry’s Workforce조사에 따르면, 건강과 웰빙에 대해 논의할 때 남성(74%)이 여성(70%)보다 약간 더 편안함을 느끼는 것으로 나타났습니다. 포용성은 건강에 대한 논의에 그치지 않습니다. 직장에서 온전히 자신을 드러낼 수 있는 능력은 조직 내 직급에 따라 크게 달라집니다. CEO(78%)와 고위 경영진(82%)의 대부분은 자신의 감정을 많이 수용 받는다고 느끼는 반면, 일반 직원들은 단 63%만이 이러한 정서를 공유할 수 있다고 답했습니다. 조직은 위원회를 설립하여 DE&I (Diversity, Equity and Inclusion) 이니셔티브를 안내하고 모든 직원이 수용되고 가치 있다고 느끼는 문화를 조성하는 것을 고려해야 합니다.
DE&I에 대한 관점은 국가별로 크게 다릅니다. 브라질에서는 응답자의 30%가 회사가 DE&I에 대한 노력이 부족하다고 생각하는 반면, 미국에서는 34%가 회사가 지나치게 헌신하고 있다고 생각합니다. 이는 리더가 민첩성과 공감 능력을 갖추고 조직 내 다양한 기대치를 이해해야 할 필요성이 있음을 강조합니다. 조직은 교육을 통해 리더들이 문화적 인식과 감수성을 향상시키고, 포용적 리더십을 개발할 수 있도록 도와야 합니다.
3. 변화하는 업무 환경을 관리할 수 있는 리더십
리더는 원격 또는 하이브리드 업무 환경의 복잡성을 헤치고 팀원들에게 영감을 불어넣고 안내해야 합니다. 민첩하게 변화를 수용하고 미래 지향적인 비전을 유지하는 것은 이러한 환경을 헤쳐나가는 데 필수적입니다.
Korn Ferry’s Workforce조사에 따르면 전 세계 직원들이 유연 근무시간 제도를 매우 높게 평가하였으며, 응답자의 37.5%가 이를 최우선 과제로 꼽았습니다. 풀타임 원격 근무에 대한 선호는 지역별로 차이가 있었는데, 호주(26%)에서 가장 높았고 사우디아라비아/UAE(14%)에서 가장 낮았습니다. 이러한 변화하는 요구사항에 따라 조직은 리더가 원격 및 하이브리드 팀을 성공적으로 관리하는 데 필요한 기술을 갖출 수 있도록 해야 합니다.
유연 근무제는 인재를 유지하는 데 중요한 요소로, 많은 직원이 근무 시간이나 원격 근무를 유연하게 선택할 수 있는 옵션이 주어진다면 현재 직무를 계속 유지하겠다고 답했습니다. 업무 환경 변화에 따른 협업 및 생산성 기술을 일상적인 워크플로우에 통합하고 리더가 이러한 도구를 능숙하게 사용할 수 있도록 교육하는 것이 중요합니다.
이런 직장 내 변화에 대응하기 위해서는 유연하고 적응력 높은 애자일 리더십 기술을 개발하는 것도 필수적입니다. 또한 원격 및 하이브리드 환경에서도 직원들의 참여도와 생산성을 유지할 수 있게 팀 내 신뢰도 강하게 구축해야 합니다. 데이터에 따르면 유연성을 수용하는 것은 현대 업무 문화의 중요한 측면입니다. 조직은 신뢰를 쌓고 팀 결속력을 유지하기 위해 가상의 환경을 포함해 정기적인 팀 빌딩 활동을 실시해야 합니다. 이러한 활동은 팀의 연결감과 참여도를 높일 뿐만 아니라 생산성과 업무 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
4. 지속적인 학습 문화 정착
리더가 급변하는 비즈니스 환경에서 효율성을 유지하려면 지속적인 학습이 필수적입니다. 설문조사 결과, 지속적 학습은 구직자에게 최우선적으로 고려되는 요소이자 인재 유지의 핵심임을 강조합니다. 인도와 브라질에서는 응답자의 34%가 학습 기회를 우선시한다고 답했고, 미국과 영국은 각각 23%와 22%로 그 뒤를 이었습니다. 이를 촉진하기 위해 조직은 학습을 소중히 여기고 인정하는 문화를 조성하여 성장 마인드를 장려해야 합니다. 이러한 접근 방식은 리더와 직원들이 최신 정보를 습득하고 새로운 도전에 적응하는 데 도움이 됩니다.
개인의 성장 및 전문성 개발에 집중하는 리더는 팀원들에게 긍정적인 본보기가 됩니다. Korn Ferry 설문 결과에서도 역시 모든 연령대의 직장인들에게 지속적인 학습에 대한 강한 욕구가 있음이 보여졌습니다. 조직은 정기적인 지식 공유 세션을 통해 호기심과 혁신을 촉진함으로써 학습 문화를 만들 수 있습니다. 이는 리더 개인에게도 도움이 될 뿐 아니라 더 많은 정보를 바탕으로 혁신적인 문화를 조성할 수 있도록 도울 수 있습니다.
자신감 있는 리더십은 더 나은 정보에 기반한 의사 결정에서 시작됩니다. 기업은 학습을 일상적인 워크플로우와 성과 평가의 일부로 만들어야 합니다. 이를 통해 학습이 비정기적인 활동이 아니라 리더가 자신의 역할에서 탁월한 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 지속적인 프로세스가 될 수 있습니다.
5. 직원의 웰빙 우선 지원
리더가 직원의 웰니스를 효과적으로 지원하려면 신뢰를 쌓고 진정성을 보여주는 것이 중요합니다. 리더가 과감하게 행동하고 회복탄력성을 발휘하여 웰니스가 우선시되는 지원 환경을 조성할 때 전반적인 생산성과 참여도가 향상됩니다.
건강한 직원은 생산성과 참여도가 더 높습니다. 서로를 지지하고 포용하는 직장은 직원 만족도를 높이고 생산성과 장기적인 성공을 모두 이끌어냅니다. 신체적, 정신적, 정서적 건강에 초점을 맞춘 종합적인 웰니스 프로그램을 구현하면 직원들이 모든 측면에서 지원을 받을 수 있습니다.
성공적 미래를 위한 리더십 트렌드의 수용
리더십 개발의 미래는 이러한 주요 트렌드를 수용하는 데 달려 있습니다. 이러한 트렌드의 상호 연결성 때문에 리더십 개발에 대해 총체적인 접근 방식이 필요합니다. 적응력이 뛰어나고 포용력이 있으며 지속적으로 학습하는 리더를 육성함으로써 조직은 끊임없이 진화하는 비즈니스 환경에서 지속적인 성공을 보장할 수 있습니다. 또한 이러한 인사이트를 수용하여 리더는 혁신을 주도하고 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.
진화하는 환경에서의 리더십 개발에 대한 더 많은 인사이트는 Leadership Strategy Handbook for Navigating Change 를 참고하십시오.
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