인터널 코치(사내 코치)가 왜 필요한지 알고 계시나요?
인터널 코칭에 대해 들어본 적이 있으십니까? 지난 몇 년간 인터널 코치의 수가 크게 늘었습니다. 왜 갑자기 급증했을까요? 인터널 코칭이 변화를 준비하는 리더들의 파이프라인 구축에 핵심 전략이기 때문입니다.
인터널 코칭이란?
기업 비즈니스에서의 인터널 코칭의 정의는 쉽게 말하면 코치와 피코치자가 같은 조직 내에서 일하는 경우를 말합니다. 같은 조직 내에서의 코치는 관리자나 리더 중에 있을 수도 있고, 또는 공유할 만한 풍부한 경험과 지혜를 가진 직원이 될 수도 있습니다.
그럼 인터널 코칭이 정말 여러분의 기업에 도움이 될까요?
직원을 위한 인터널 코칭을 통해 얻을 수 있는 가장 큰 이점
이미 많은 사람들이 현대 사회의 기업들은 변화와 불확실성으로 가득 차 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 상황에서 당신은 언제 사내 코치가 필요하고 언제 외부 코치가 필요한지 질문을 해보게 됩니다. 이에 대해 결정하기 전에 먼저 인터널 코칭의 몇 가지 장점에 대해서 한 번 같이 알아봅시다.
1. 기업의 문화에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
우리 회사의 조직 문화와 프로세스를 우리 회사 소속 직원들보다 더 잘 이해하는 사람은 아마 없을겁니다. 특히 회사를 위해 수년 동안 충실히 일해왔던 사람들이라면 더더욱 그렇겠죠 그렇다면, 이러한 전문가들을 코치로 만들어 내부 지식과 경험을 활용하는 것은 어떨까요?
또한 존경받는 시니어 리더와 매니저들에게 코치로서의 임무를 부여하는 것은 직원들에게 회사가 지속적인 성장과 발전을 중시한다는 것을 보여주는 가장 좋은 방법이기도 합니다. 더욱이 직원들은 리더들로부터 가이드와 지도를 받으면서 그들 스스로도 코칭 스킬을 배우게 됩니다. 이를 지속하면 기업 내 코칭과 협업의 문화를 조성할 수 있습니다.
2. 접근성을 향상 시킬 수 있습니다.
사내 코치들이 외부 코치들보다 더욱 접근성에 있어서 좋다는 것을 부인하기는 어려울 것입니다. 같은 사무실에 있고, 같은 일정을 공유하고, 같은 소프트웨어를 사용하면 내부적으로 코칭 세션을 더욱 빠르고 쉽게 예약하고 진행할 수 있습니다. 사내 코치는 이동해야 할 필요도, 방해 받을 일도 없습니다.
사내 코치는 심지어 구내식당에서나 팀 회의 후에 피코치자들과 비공식적으로 대화할 기회를 찾을 수도 있습니다. 이는 코치가 개인적인 차원에서 피코치자에 대해 알 수 있는 시간이 늘어나 실제 코칭에서 중요한 맥락을 제공할 수도 있게 됩니다.
3. 더 저렴합니다.
인터널 코칭은 외부 코치를 쓰는 것보다 비용적인 면에서 더욱 효과적입니다. 인터널 코칭은 외부 컨설턴트를 고용하는 대신 이미 기업에 소속되어 급여를 받고 있는 사람들의 시간과 지식을 활용하기 때문입니다. 구글 등이 사내 코칭 프로그램을 런칭한 것도 아마 이와 같은 이유 때문일 것입니다.
구글의 코칭 프로그램은 전 세계 350명의 사내 코치진으로 구성 되어 있습니다. 코칭 세션은 비대면 상에서 구글 행아웃으로 진행하고 적게는 1회에서 많게는 8회의 세션으로 진행합니다. 이러한 방법으로 구글의 직원들은 특정 장소로 이동하거나 외부 컨설턴트의 도움을 받지 않고도 사내에서 쉽게 코칭을 받을 수 있습니다.
4. 교육 프로그램에 쉽게 통합시킬 수 있습니다.
코칭을 내부에서 진행하는 경우, 보다 더 큰 임직원 교육 프로그램 및 프로세스로 전환하는 것이 훨씬 쉽습니다. 예를 들어, 코칭 세션을 임직원들을 위한 교육 과정의 일부로 포함시켜서 학습자가 자기주도적으로 학습을 하고 이후 현장 실천까지 도울 수 있도록 합니다. 이는 교육 결과의 향상과도 연결될 수 있습니다.
또한 코칭 세션을 교육 프로그램 자체에 통합하여 모든 레벨의 직원, 매니저 및 리더가 코칭 스킬을 개발할 수 있는 기회를 갖게 할 수도 있습니다. 또한, 교육 프로그램에 참여한 것에 대한 인센티브와 보상이 코칭 행동 강화를 위해 사용된다면, 여러분은 순식간에 사내 코칭 문화를 육성할 수 있을 것입니다.
본 아티클은 https://elearningindustry.com/internal-coaching-for-employees-what-why-how 의 내용을 번역, 각색하였습니다.
* 9월 16일(금) 오후 4시 어치브코칭의 사내 코치 육성 프로그램 'Internal Coaching Expert'에 대해 설명하는 시간을 갖습니다. 과정에 대한 전반적인 소개와 더불어 Q&A를 진행할 예정이니 관심있으신 분들은 [참여 신청] 을 클릭하시어 양식을 제출해주시기 바랍니다. 과정 설명회는 ZOOM으로 진행됩니다.
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