경기 침체에 대한 기업들의 걱정은 계속되고 있습니다. 이에 많은 관리자들은 필요한 정규직 직원을 새로 채용하기 보다는 기존 직원들의 역할 전환을 통해 필요한 업무를 수행해 나가고 있습니다. 이를 우리는 “조용한 고용(Quiet Hiring)”이라 일컫습니다. Alyson Federico(Korn Ferry Advance사의 커리어 코치)는 “조용한 고용(Quiet Hiring)”은 기존 직원들에게 그들의 직무 기술서에 기재된 것 그 이상의 책임감을 갖도록 요구함으로써 기업이 내부 인재를 관리하고 활용할 수 있게 한다고 말합니다.
“조용한 고용(Quiet Hiring)”은 더 많은 일을 하게 됨을 의미할 수도 있지만, 승진을 원하는 직원들에게 특별한 기회를 제공할 수도 있다는 것도 의미합니다. Dan Kaplan(Korn Ferry사의 최고 인사 책임자를 위한 시니어급 고객 파트너)는 “만약 야망이 있고 더 열심히 일할 의지가 있다면, 아마 지금보다 더 좋은 기회는 없을 것입니다.” 라고 말합니다.
실제로 최근 연구 조사에 따르면 미국 근로자 중 약 80%는 “조용한 고용(Quiet Hiring)”을 해 왔다고 말합니다. 그렇다면 경력 향상을 위해 “조용한 고용(Quiet Hiring)”에 어떻게 대처, 활용해야 할까요? 다음의 5가지 방법을 참고하십시오.
1. 다른 부서와 네트워크를 구축하라.
“조용한 고용(Quiet Hiring)”에 관심이 있다면, 자신의 부서 외의 다른 프로젝트에 대해 배우기 위해 다른 부서 동료들과의 관계를 발전시키십시오. 만약 관심있는 프로젝트를 찾았다면, 관리자에게 해당 프로젝트에 관심이 있고 그것을 하고싶다는 여러분의 의지를 표현하십시오. Federico는 “이는 실전 경험을 쌓을 수 있고, 조직 내에서 자신의 가치를 높일 수 있는 기회가 될 수 있습니다.” 라고 말합니다.
2. 명민함(총명하고 민첩함)을 보여줘라.
조용한 고용(Quiet Hiring)은 결정적인 업무를 맡을 수 있는 기회를 제공합니다. Kaplan이 언급한 것처럼, 급여 인상이나 성과급을 위해서만이 아니라 새로운 스킬을 배우고, 새로운 일을 기꺼이 할 의지가 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다.
3. 명확성을 얻어라.
Federico는 의도치 않게 여러 부서에서 여러가지 업무를 맡지 않도록 주의하라고 경고합니다. 만약 타 부서의 관리자에게 조용한 고용(Quiet Hiring)이 되었다면, 새로운 관리자로 임명되는 것인지 아니면 새로운 부서로 이동하는 것인지를 물어보십시오. 또한, 기존 상사에게 조용한 고용(Quiet Hiring)이 되더라도, 새로운 업무가 자신의 목표에 어떻게 영향을 끼치는 지, 올해에 달성하고자 기대하는 것이 무엇인지를 물어보십시오.
4. 성과를 추적 관찰하라.
업무 방식을 추적 관찰해 보는 것은 수익성 또는 가시성을 높이거나 혹은 비용 절감을 위해 조직에 도움이 됩니다. Federico는 “자신이 배운 것, 한 것 그리고 달성한 것에 대해 주의해서 기록해 두십시오.” 라고 말합니다. 즉, 성과 리뷰를 할 때, 자신이 새롭게 배운 스킬과 달성한 것 외에 조용한 고용(Quiet Hiring)을 통해 새롭게 추가된 일도 명확히 언급하십시오.
5. 실적을 쌓아라.
조용한 고용(Quiet Hiring)에 대한 전제 조건으로 임금 인상이나 승진을 요구하지 마십시오. Kaplan은 팀에서 가장 필수 인력이 되기 위해 기꺼이 더 많은 일을 맡아 실적을 쌓아 놓으라고 조언합니다. 그리고 나면 자연스럽게 다음 승진 시기나 성과급 시기가 올 것이고, 만일 그 순간이 오지 않는다면, “그 때 손을 드십시오.” 라고 말합니다.
* 본 아티클은 Korn Ferry의 5 Ways to Use ‘Quiet Hiring’ to Advance Your Career를 번역, 각색하였습니다.
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